Gói dịch vụ

Chọn gói theo phạm vi vận hành, không công bố giá cứng trước discovery

Số người dùng, phòng ban, mức dữ liệu nhạy cảm, SSO/VPN, backup/DR, SLA và yêu cầu chuyển đổi đều ảnh hưởng đến scope. Vì vậy website dùng gói định hướng và form assessment để báo giá an toàn.

Foundation

Phù hợp công ty nhỏ hoặc phòng ban đầu tiên.

Private instance
Basic workflow
Document space
Dashboard và backup
Admin training

ITSM Launch

Phù hợp IT, admin và đội hỗ trợ nội bộ.

Service portal
Request types và SLA
Incident/change workflow
Knowledge base
Reports

Business Operations

Phù hợp công ty nhiều phòng ban.

Approval workflows
Department workspaces
Executive dashboards
Training
Governance review

DevOps Add-on

Dành cho software/product teams.

GitLab, Bitbucket hoặc GitHub Enterprise
CI/CD workflow
Release tracking
Code quality
Security scan integration

Enterprise Managed

Dành cho khách hàng lớn hoặc có kiểm soát chặt.

SSO, VPN, LDAP/AD
SLA mạnh hơn
DR option
Dedicated VM/storage options
Monthly service review

Customer-Hosted Managed

Dành cho bank, government, factory hoặc chính sách dữ liệu nghiêm ngặt.

Assessment
Customer infrastructure deployment
Remote admin/support
Responsibility matrix
Contract review required

Transition and Migration

Dành cho khách hàng cần kế hoạch trước các mốc chuyển đổi thị trường.

Data cleanup
App dependency review
Export plan
Cloud/hybrid assessment
Alternative-platform assessment

Trước khi báo giá

Thông tin cần thu thập

Quy mô công ty và số người dùng
Phòng ban triển khai trước
Provider-hosted hay customer-hosted
ITSM, workflow, reporting và documentation scope
Dữ liệu nhạy cảm, compliance, SSO/VPN/LDAP/AD
Backup, DR, support hours, SLA và migration expectation

Nhận khuyến nghị gói phù hợp

Form assessment giúp chúng tôi hiểu phạm vi thật trước khi đề xuất gói, timeline và mức dịch vụ.

Gửi assessment